FAQ

Hier findest du viele Antworten auf Fragen, welche unsere Kundinnen häufig gestellt haben.

Frequently Asked Questions

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Normalerweise dauert der Versand innerhalb von Deutschland zwischen 2 und 4 Werktagen. Wir versenden mit DHL.

Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellung zu verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal und Klarna.

Was passiert, wenn ich mit meinem Kauf nicht zufrieden bin?

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Nein. Wir versenden nur innerhalb von Deutschland.

Sind die Artikel auf Lager?

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Artikel auf unserer Website auf Lager sind. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass ein Artikel vorübergehend ausverkauft ist. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen alternative Optionen anbieten.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder sie stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, bevor die Bestellung versandt wird.

Sind die auf der Website angezeigten Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle Preise auf unserer Website sind inklusive Mehrwertsteuer.

Was mache ich, wenn ein Artikel bei Lieferung beschädigt ist?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels, damit wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz arrangieren können. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.